为防有害评论就一刀切吗？纽约时报正在用AI来解决

《纽约时报》

　　新浪科技讯 北京时间6月14日上午消息，评论曾有过好日子。但在过去的几年里，一些新闻机构，如NPR、路透社和Recode，已经纷纷去掉了评论部分，因为互联网有时是一个阴暗可怕的地方。

　　新闻机构遭遇财政困境，一个接一个地在愤怒中不知所措，宣称他们宁可把宝贵的时间和金钱用做更好的事情，也不愿从毒沼中挖掘读者制造的宝石。

　　今天，《纽约时报》正在反其道而行之。利用来自谷歌母公司Alphabet旗下技术孵化器Jigsaw开发的机器学习技术，《纽约时报》开始允许每篇报道的评论数量大幅提升。

　　这种做法利用的是未来的算法，而不是人工，它将使大多数有害评论销声匿迹。

　　“一旦闯过这一关，我们将有大约四分之一的文章允许发表评论，”《纽约时报》社区编辑巴塞·爱提姆(Bassey Etim)说，“然后，在接下来的几个月里，我们将逐步尽可能推高评论量。”

　　爱提姆说，这套系统的工作原理如下：现在，《纽约时报》大约10%文章的评论是开放的。从今天开始，《纽约时报》将使用Perspective，一款由Alphabet公司旗下Jigsaw开发的、基于算法的应用，将有害的评论和健康的评论剥离开来。这将使《纽约时报》社区编辑团队的评论梳理工作量减少25%。最终，团队希望把这个数字推升至80%。

　　爱提姆说，剩下20%报道是无论如何不会允许公开评论的内容，包括带有限制性信息的爆炸性新闻文章，它们可能会引发猜疑，当事人的身份可能被炒作，一些臭名昭著的人物可能会被嘲笑。

　　之前，《纽约时报》社区编辑会对每一条评论加以审查，爱提姆说。现在，他们将评估评论的性质，由Perspective自动评分。

　　“我们不是基于评论被点赞的次数来排定优先次序的，”爱提姆说。“基本上，主持人所做的是把所有不偏不倚的评论数量标注在柱状图上。”

　　下面的视频展示了Perspective为评论打分的过程。《纽约时报》使用了一个被称为主持人(Moderator)的修改版本，这是与Jigsaw合作开发的。

　　Jigsaw的首席执行官贾瑞尔·考汉(Jared Cohen)在一份声明中说，在一个人们纷纷在网上留言的时代，Perspective有助于出版商将好坏评论区分开来。

　　“人们要么完全终止谈话，要么评论部分被关闭，”他说，“机器学习威力强大，为我们提供了一个扭转这种趋势的趋势。这就是我们建立Perspective的初衷所在——将机器学习的力量交给出版商和平台，以便在网上更好地进行讨论。”

　　Jigsaw通讯部主管丹·凯塞林(Dan Keyserling)说， 虽然目前Perspective仅向部分出版商开放，但在接下来的几个月里，Jigsaw正计划向更多出版社、平台和开发者开放，降低API准入门槛，以实现开源技术的终极目标。

　　“有害信息的在线传播是一个广泛和全球性问题，”他说。“任何互联网用户都明白，有害评论使人们难以在线进行彬彬有礼的讨论。”（斯眉）