星巴克继续全球重组计划聚焦中国市场及移动端

　　原标题星巴克继续全球重组计划，裁员350人，聚焦中国市场及移动端

　　作者李媚玲

　　星巴克又要裁员了。

　　据这家连锁咖啡巨头的CEO Kevin Johnson在美国当地时间周二发布的一份内部文件显示，公司将裁员350人，占其整体员工数量的5%左右。这是其9月份宣布进行广泛重组计划的一部分。

　　尽管此次裁员是在全球范围内，但裁员将主要影响的是星巴克西雅图总部的员工。星巴克从星期二开始通知受影响的员工。据CNBC报道，此次裁员的对象主要是市场部以及创意和技术团队的成员。

　　这次裁员早有先兆。今年9月，星巴克解雇了数目不详的高级领导人。当时，Johnson就曾告诉员工，星巴克还会解雇一些非零售员工，并改变其领导团队和公司结构。

　　在上述内部文件中，Johnson表示此次星巴克裁员是公司优胜略汰及整体调整计划中的一部分，该计划还包括关闭几百家美国店面，扩大手机客户端的运营以及聚焦中国市场等。此前，该公司已在今年6月宣布，计划明年关闭美国的150家门店。

　　实际上，自2012财年业务重组以来，星巴克一直将中国视为“第二个主场”。2018年第一季度，星巴克中国市场的营收猛增30%，同店销售增幅为6%。在星巴克内部，中国也被视为公司增长的新引擎。“中国是星巴克最大的增长机会，中国市场的扩张可能会持续几十年而不间断。”Johnson称。

　　然而，由于瑞幸咖啡等竞争对手在中国市场上的高歌猛进，使星巴克在中国这个“第二个主场”表现得有些疲软。今年第三季度，在一直被寄予厚望的中国/亚太区市场，星巴克营运利润率下降了7.6个百分点，这是该数字在九年来的首次下降；而中国市场星巴克同店销售同比减少了2%。

　　业绩承压也促使星巴克做出改变，并继续捍卫中国市场。

　　激进投资者威廉·阿克曼（William Ackman）对星巴克的这些改变投了赞成票。他同意星巴克正在做出的改变，其中包括放慢美国门店增长步伐，扩大在中国的业务。

　　而星巴克的移动订单策略也在奏效，通过注册奖励优惠以及为用户提供更符合其销售行为的优惠等措施，上一季度星巴克的手机客户端新增了400万的注册用户。